Attend & Assist / アテンド&アシスト


キューブ・コンシアージュのアテンド&アシストは、様々な場面でお客様のお手伝いをするアテンド、及びアシスタントをご提供するサービスです。 グルメ・ツアー、ショッピング・ツアー、アート・ツアーなど、CUBE New Yorkが独自に組んだユニークな各種ツアーに加え、 困った時に役に立つサポートをご提供しています。




各セッションのご案内・ご予約は以下をクリックして下さい。
尚、ご予約の前に必ず注意事項をご確認下さい。






ツアー・アテンド

キューブ・コンシアージュのツアー・アテンド・サービスでは、ニューヨーク、及びニューヨーク近郊における観光、グルメツアー、アクティビティ等にご案内いたします。 ガイドブックには掲載されていないような穴場スポットや、地元ニューヨーカーしか知らない人気スポット等、 常に新しい情報を発信しているCUBE New Yorkならではのチョイスをお楽しみいただけます。

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以下はツアー例の一部です。ニューヨーカーにしか知られていない場所を中心に、他では体験することのできないCUBE New York独自のコースをご紹介しています。

■ ロングアイランドのワイナリー巡り
    数多くのワイナリーが存在するロングアイランドの中でも指折りのワイナリーを巡るツアー。ガイドブックでは紹介されていない地元ニューヨーカーに人気の場所をチョイスします。
■ ブルックリン・ツアー
    ブルックリンのホットスポットを巡るツアー。ウィリアムズバーグ&ブッシュウィック・コース、ダウンタウン・コースなどご希望に合わせてコースをお選びし、人気の高いカフェやギャラリー、まだガイドブックでは紹介されていないようなホットな場所にお連れします。
■ クイーンズB級グルメ・ツアー
    最近ヒップスター達から注目を集めているクイーンズで、ホットなB級グルメ・レストランを巡るツアー。 地元ニューヨーカーだからこそ知っている未開の地クイーンズを楽しむことができます。
■ アート・ツアー
    アート好きの方のためにデザインされたツアー。マンハッタンだけでなく、ブルックリンやクイーンズなどの小さなギャラリーも含め、お好みのアートに出会えるコースをクリエイトいたします。
■ クラス・アテンド
    ヨガやピラティスなど体験してみたいクラスがあるけれど、英語が不得意だったり、1人で出向くのが心細いという方にお薦めなのがこちら。 気になるヨガスタジオや世界的に有名なインストラクターのクラスなど、受講してみたい特定のクラスをはじめ、新たにトライしたい習い事などに同行いたします。
■ 乗馬&ブランチ
    ブルックリンで定評のある乗馬クラスを受講した後、ブルックリンの人気レストランでブランチという優雅なコース。 乗馬クラスにもスタッフが同行するので、英語がわからないという方も安心。週末だけでなく、平日の午後にもブックしていただけます。
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上記コースの他にも、お客様のご要望に合わせてフレキシブルにコースをプログラムすることが可能です。 英語のレッスンも兼ねてツアーを行ないたいという方には、アメリカ人のアテンドをご用意することもできます。

基本的なコースは2時間が目安となりますが、時間もフレキシブルに対応いたします。 料金は内容、時間、場所によって異なりますが、例えばブルックリンの基本ツアーであれば、アテンドが日本人であってもアメリカ人であっても2時間で100ドル、 乗馬&ブランチはそれに加え、1時間の乗馬クラス料金(57ドル)と食費が別途掛かります。

【見積もりについて】
ご興味のある方は以下のボタンをクリックして見積もりをご相談下さい(見積もりは無料)。 その際に、ご注文画面のコメント欄に行ってみたい場所やエリア、興味のある事柄、ご希望の日時などを詳しくご記入下さい。 2〜3営業日内にこちらからご連絡を差し上げます。
※見積もり相談の場合にも、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード情報が必要となります。 ツアーが確定するまでチャージされることはございませんのでご安心下さい。





ショッピング・アシスタント

キューブ・コンシアージュでは、ショッピングにおけるパーソナル・アシストをご提供しております。 ニューヨークにお住まいの方にも、遠方からいらっしゃっている方にもご利用いただける便利なシステムです。 ニューヨーク以外にお住まいの方で、滞在中に用意できなかった商品につきましては、後日ピックアップ&送付サービスも行なっております。

■ ツアー兼アテンド
    ニューヨークに観光でいらっしゃっている方や、住み始めて間もない方を対象としたサービス。 五番街、ソーホー、ローワー・イースト・サイドなど、お好みに合った有名なショッピング街をご案内いたします。
■ ウェディング・ショッピング
    エンゲージメント・リング、ウェディング・ドレス、結婚式の準備のためのショッピングをお手伝いいたします。 一流店の他、予約が必要なブティックやセールス・アシスタントのもとへもお連れすることが可能です。
■ ビスポーク・アレンジ
    タキシード、スーツ、靴、コートなど、カスタムメイドのご注文をアレンジするサービス。 一緒に店舗へ出向いてブティックでの通訳サービスをご提供するほか、電話でのご注文代行、仕上がった商品のピックアップや発送サービスも行なっております。
■ お取り寄せサービス
    特定のブランドやショップが販売している商品のお取り寄せを代行いたします。 遠方にお住まいの方には、お取り寄せした商品を発送するサービスも行なっております。
■ お直しサービス
    ニューヨークにお住まいの方はもちろんのこと、 遠方にお住まいの方で、ニューヨーク滞在中にご購入され、どうしてもこちらの店舗でお直しが必要なものの代行を承ります。 遠方からの場合は当社まで商品をお送りいただき、お直し後に発送するまでがサービスに含まれます。

【料金】
アレンジ費用(全サービスに適応):200ドル
アテンド費用(ショッピングへ同行する場合のみ):20ドル / 1時間(ミニマム2時間)

● ご希望するサービス内容の詳細を、ご注文画面のコメント欄にご記入下さい。
● アレンジ費用は事前にクレジットカードにチャージされますが、アテンド費用はご利用時間に基づいてサービス終了後にチャージとなります。
● アテンドは最低2時間からのご利用となります。(2時間以内で終了した場合でも、料金は40ドルとなります。)
● ツアーやショッピングの移動には、別料金で車を手配することも可能です。
● お直しに掛かった費用や送料は別料金となります。
● ショッピング中の飲食費は上記費用に含まれておりません。飲食をされた場合は、アテンドとして同行するスタッフの分もご負担していただくことになります。





通訳サービス

来米して間もない方や短期滞在中の方を対象に、通訳のサービスをご提供いたします。 簡単な交渉ごとやトラブルが起こった際の仲介など、英語での対応・商談が必要な場合のお手伝いをいたします。

■ 病院への立会い・お出迎え
    透析の立会いや手術後の引受人など、英語のわかる人が必要な場合にスタッフを派遣します。
■ 簡単な手続きや交渉、そしてトラブルの仲介
    各種学校の入学手続きやアパートメントの賃貸手続き、また簡単な交渉等をお手伝い、そしてトラブルが起こった際の仲介を承ります。 こちらはお電話での対応も可能です。

【料金】
1時間 - 40ドル + 交通費
半日(5時間) - 150ドル + 交通費
※ 時間内に終了しなかった場合は、1時間40ドルの基本料金に基づいて追加料金が加算されます。

電話サポートの場合
30分 - 50ドル
1時間 - 80ドル
※ 時間内に終了しなかった場合は、上記料金に基づいて追加料金が加算されます。

● ご希望するサービス内容の詳細と日時を、ご注文画面のコメント欄にご記入下さい。
● チャージはサービスのご予約確定後となります。
午後6時以降の場合の料金は20%増しとなります。

時間:



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緊急連絡先登録サービス

1人旅や、出張、留学でニューヨークにいらっしゃる再に、ご家族やお友達が現地にいらっしゃらず、「滞在中に何かあった時に不安だ」いう方のためのサービスです。 短期滞在中の方のみを対象に、Will New Yorkがニューヨーク、及びアメリカ国内における緊急時の連絡先となり、 もし日本のご家族への連絡が必要な場合に対応するのに加えて、 万一、滞在中に盗難、入院といったトラブルに見舞われた際の、ご対応をお手伝いをいたします。

アメリカでは、万一トラブルに見舞われた場合、病院や警察は日本までコンタクトをすることは非常に稀です。 また英語が話せないご家族に対して、アメリカから英語でコンタクトをされても日本のご家族がご対応できない場合が殆どです。
そんな際に、英語が話せて、ニューヨークの事情が分かるスタッフが緊急連絡先として、ご対応するのは アメリカ社会の知識やニューヨークの土地勘、英語力の無いお友達とご旅行を共にするよりも、遥かに心の安心が得られるものです。
お申し込みをされた方は、日本のご家族やお友達のご連絡先をご登録いただくと同時に、 NY滞在中は、当社の連絡先を「エマージェンシー・コンタクト」としてお財布などに入れて携帯していただくシステムです。
このサービスは、日本のご家族に 逐一ご利用者の所在や身の安全の確認をお知らせするものではなく、あくまで緊急時のご対応です。 ご利用者、及びご家族が緊急時以外の個人的ご都合のためにサービスをお使いになった場合には、 ペナルティのお支払い、もしくはサービスの即刻解除の対象となります。 この判断はWill New Yorkに委ねられますことを、予めご理解ください。

■ アメリカの警察や病院等に対する連絡先
    アメリカ警察や病院での手続きの場合など、緊急連絡先を記入しなければいけない場合、当社連絡先をご利用いただけます。
    先方からの連絡があった場合はご対応をいたしますが、複雑な処理やスタッフが出向くような事態では、別料金が発生いたします。 また全身麻酔を要する医療行為が行われた場合、アメリカでは付き添い無しに病院を出ることが出来ませんので、そのリリース(退院)の 付き添い、及びパスポートを紛失された場合の臨時仮申請のお手伝いも有料にて承ります。
■ 紛失・盗難・事故
    滞在中の紛失、盗難、事故に遭遇下場合に、国内のコンタクトとして当社連絡先をご利用いただけます。 連絡事項を日本語でお取次ぎするほか、万一紛失物がご利用者の帰国後に見つかった場合は、日本への送付サービス(別料金)も行なっております。
■ お子様が留学する場合
    お子様が短期留学をする場合、もしもの時のために同サービスをご利用いただけます。 お子様の滞在先、及びご家族の連絡先をご登録いただき、ご滞在先からの英語の連絡事項のお取り次ぎの日本語サポート(別料金)も承ります。
■ 日本からでも登録可
    同サービスは、日本をご出発前にご登録いただけます。また、既に留学しているお子様のご登録を日本から行っていただくことも可能です。

【登録費】
2週間 - 20ドル
1ヶ月 - 35ドル(1ヶ月以上ご滞在の場合は、月毎に更新していただけます。)

● ニューヨークの滞在先、電話番号等を注文画面でご記入ください。
● ご登録後、当社連絡先をご連絡差し上げます。
● 同サービスは3ヶ月以内の短期滞在の方を対象としています。
● ご登録後の日本からのお問い合わせは、基本的に受け付けておりません。日本のご家族等から連絡を受けた場合は、内容・時間に関わらず1回につき50ドルをチャージさせていただきます。
● いかなる状況下でも、当社にはご利用者のトラブルや事故、怪我、病気に対する、もしくはそれらに関連する一切の刑事責任、金銭的責任は生じません。 ● 当社では、常識の範囲内、ないし不意のトラブル、事故におけるご対応遅延に対する責任は負いかねます。
● ご利用者の言動によって、当社にはサービス拒否、登録解除、サービス料金のチャージする権利があります。






【お申し込みにあたって】

    ● お申し込みの際、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード情報が必要となりますが、サービスのご利用が確定するまでチャージされることはございませんのでご安心下さい。
    ● お申し込み後は当社からメールにてご連絡を差し上げ、詳細についてご相談させていただき、サービス内容を決定いたします。
    ● お申し込みの際、ショッピングカートを可動させるために送料の選択が必要となりますが、料金には含まれません。
    一度サービスのご利用が確定し、チャージが終了したもののキャンセルにつきましては、いかなる理由があっても返金はいたしかねますので予めご了承下さい。
    アテンドを要するサービスのキャンセルにつきましては、ご予約の24時間前まであればペナルティは発生しません。24時間以内のキャンセルは、ペナルティとして40ドルがチャージされます。

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